Proceso de Entrega Discreta de Documentos

En Centro de Documentos Auténticos, entendemos lo importante que es proteger tu privacidad. Por eso, hemos diseñado un proceso de envío que garantiza que tus documentos sean entregados de manera discreta, segura y sin llamar la atención. Cada pedido se envía en cajas simples, sin marcas ni indicaciones visibles de su contenido. Nuestro objetivo es brindarte tranquilidad, sabiendo que tus documentos están seguros y tu privacidad, protegida.

Nuestro Proceso de Envío:

Tiempo de Procesamiento:
Sabemos que necesitas tus documentos lo antes posible. El tiempo de procesamiento varía según el tipo de documento, pero suele tardar entre 5 y 30 días hábiles tras recibir tu pago. Cada pedido se maneja con cuidado, asegurando que cumpla con nuestros altos estándares de calidad.

Métodos de Envío:
Utilizamos transportistas de confianza como USPS, UPS, FedEx, Global Priority Delivery y DHL. Elegimos la mejor opción según tu ubicación y preferencias para asegurar una entrega puntual y segura.

Tiempo de Entrega:
Una vez procesados los documentos, la entrega suele tardar entre 3 y 5 días hábiles. ¿Necesitas tus documentos más rápido? Ofrecemos servicios exprés para acelerar el procesamiento y la entrega.

Envío Gratuito:
Todos los pedidos incluyen envío estándar gratuito, sin cargos ocultos. Queremos que recibas tus documentos sin pagar de más.

Envío Exprés:
¿Tienes prisa? Solicita el envío exprés por un costo adicional tras hacer tu pedido, y lo gestionaremos de inmediato.

¿Qué Puedes Esperar?

Seguimiento del Pedido: Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu paquete en tiempo real.
Empaque Seguro: Tus documentos se envían en empaques discretos, sellados y resistentes a manipulaciones.
Notificaciones de Entrega: Te mantendremos informado sobre el estado de tu envío y cualquier acción que debas tomar.

Política de Devoluciones:

Productos dañados o pedidos perdidos: Infórmanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
Remordimiento del comprador: Se aplica un cargo del 25% por reposición y tarifa por etiqueta de devolución.
Pedido rechazado: Se aplica una tarifa de $50 por etiqueta de devolución UPS.
Error del proveedor: Si el error es nuestro, no se aplican cargos.
Pedidos personalizados o productos usados: No se aceptan devoluciones.
Envío de devoluciones: Empaca los artículos de forma segura y usa un método con seguimiento.

Procesamiento de Pedidos:

Los pedidos realizados antes de las 3:30 PM (PST) se procesan el mismo día. Los pedidos estándar se procesan entre 24 y 48 horas hábiles. Los pedidos posteriores a esa hora o en días no laborables se procesan al día hábil siguiente.

Retrasos en el Envío:
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos, factores externos pueden causar demoras. Si sucede, nuestro equipo de atención está listo para ayudarte y mantenerte informado.

Tu Confianza es Nuestra Prioridad

En el Centro de Documentos Auténticos, nos enorgullece entregar tus documentos de forma segura, puntual y discreta. Contamos con socios de envío confiables y políticas transparentes para garantizar una experiencia sin complicaciones. Si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu pedido, estamos aquí para ti en todo momento.

Tu satisfacción es lo más importante. Contáctanos en cualquier momento para recibir el soporte que mereces.